Numérique : le distributeur public d’énergie au Togo se digitalise

Les utilisateurs peuvent désormais faire leur demande de raccordement au réseau électrique en moyenne tension et soumettre des réclamations en ligne.

Les citoyens togolais peuvent désormais réaliser en ligne plusieurs démarches liées à l’électricité grâce à la plateforme électronique des services publics. Quatre prestations essentielles de la Compagnie Énergie électrique du Togo (CEET) sont désormais accessibles sur cette plateforme. Ce qui facilite l’accès aux services pour les usagers.

Paiement des factures en agence 

Concrètement, les utilisateurs peuvent désormais soumettre leur demande de raccordement au réseau électrique en moyenne tension, déposer des réclamations, régler leurs factures et les frais liés aux travaux de basse tension, ainsi qu’acheter du crédit Cash Power en ligne. Cette initiative a pour objectif de rendre les services essentiels plus accessibles aux citoyens, leur permettant de consulter et de gérer directement leurs besoins en énergie via une plateforme officielle.

Une initiative dans le cadre de la transformation numérique

Cette avancée fait partie de la stratégie de transformation numérique du gouvernement, qui vise à améliorer les interactions entre les citoyens et les institutions publiques. L’ambition des autorités est de numériser 75 % des démarches administratives d’ici 2025, afin de réduire les délais de traitement et de renforcer l’efficacité des services publics.

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Le Togo a lancé depuis plusieurs mois un portail national qui permet de réaliser en ligne plusieurs démarches administratives, telles que la demande d’autorisation de vitre teintée, l’électrification de fils barbelés et la couverture sécuritaire pour des événements privés.

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Ces différentes initiatives renforcent la position du Togo comme un leader numérique en Afrique. Cette transformation vise à améliorer la qualité des services, à favoriser la transparence et à réduire les contraintes liées aux démarches physiques.

Notre Afrik