Les premiers résultats de l’enquête ENTICS 2024 révèlent que le téléphone mobile reste l’appareil le plus utilisé, représentant 89,1 %.
Près de 99,3 % des ménages sénégalais disposent d’un appareil numérique, selon les premiers résultats de l’enquête ENTICS 2024, publiés ce jeudi 24 juillet à Dakar par l’Agence nationale de la statistique et de la démographie (ANSD) et l’Autorité de régulation des télécommunications et des postes (ARTP). Le téléphone mobile constitue l’équipement dominant, représentant 89,1 % des appareils utilisés. Cependant, cet accès massif cache de profondes disparités territoriales. À Dakar, le taux de ménages équipés atteint 97,2 %, contre 80,7 % dans les zones rurales.
L’accès à Internet à domicile suit une tendance similaire. Dans la capitale, 43,8 % des ménages disposent d’une connexion à domicile, un taux qui chute drastiquement en milieu rural, à seulement 3 %. Les obstacles à la connectivité sont principalement d’ordre économique et infrastructurel. Le coût de l’abonnement est cité par 65,6 % des ménages comme la principale barrière, tandis que 27,4 % pointent le manque d’infrastructures adaptées.
L’usage de la téléphonie en tête
Les usages du numérique restent concentrés sur des fonctions basiques. Les appels vocaux sont utilisés par 100 % des ménages, suivis par la connexion à Internet (86,2 %) et l’envoi de messages électroniques, particulièrement fréquent à Dakar, où 64,6 % des ménages y ont recours. L’usage des services bancaires via mobile varie selon les régions. Il est plus répandu à Diourbel (12,8 %) qu’à Dakar (9,6 %). En revanche, seulement 8,1 % des ménages ont effectué des achats ou ventes en ligne, une pratique largement concentrée dans la capitale (16,6 %).
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Dans le secteur privé, l’équipement numérique est bien ancré, mais son usage reste souvent basique. Près de 74 % des entreprises utilisent des ordinateurs portables, 64,4 % des smartphones et 60,9 % des ordinateurs de bureau. L’usage de l’e-commerce est déclaré par 29 % des entreprises, tandis que 28,4 % possèdent un site web. Cependant, les outils de gestion électronique des documents restent marginaux, avec seulement 9,8 % d’adoption.
Un accès à internet encore limité
Dans le secteur public, les ordinateurs fixes dominent largement (90,8 %), loin devant les portables (30,2 %). L’accès à Internet reste un problème pour 71,1 % des structures administratives. Par ailleurs, seules 19,7 % des institutions mènent des campagnes de sensibilisation sur les déchets électroniques, révélant un retard sur les questions de durabilité numérique.
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L’ARTP précise que les données de cette enquête serviront de base pour l’élaboration du Plan Sénégal Numérique 2025-2030, destiné à guider les politiques publiques en matière de digitalisation. Une réunion technique de restitution des résultats est prévue pour le 15 août 2025.
